Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfaite, vous pouvez retourner votre article dans les conditions suivantes :

DÉLAI DE RETOUR

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non porté et non utilisé
• Dans son état d'origine avec toutes les étiquettes
• Dans son emballage d'origine

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour initier un retour, veuillez nous contacter notre SAV: contact@sela-couture.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client.

QUESTIONS

Pour toute autres questions concernant notre politique de retours, n'hésitez pas à nous contacter à contact@sela-couture.com.